Protection de vos données personnelles
Ose & Encre accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles informations peuvent être recueillies lors de votre utilisation du site oseetencre.fr, pourquoi elles sont collectées et comment elles sont utilisées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ose & Encre
Responsable : Perrine Hamel
Adresse : 3 rue de l’Église – 88350 Liffol-le-Grand
E-mail : perrinehamel@hotmail.com
Données collectées
Dans le cadre d’une demande de réservation ou de la gestion d’un rendez-vous, Ose & Encre peut notamment recueillir :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à votre demande de tatouage ou de piercing ;
- les photographies ou références que vous transmettez volontairement ;
- les informations nécessaires à l’organisation de votre rendez-vous ;
- les informations nécessaires au traitement d’un acompte ou d’un paiement ;
- pour les personnes mineures, les informations et documents nécessaires à la vérification de l’autorisation du représentant légal et au respect des obligations applicables à la prestation.
Seules les informations nécessaires à la gestion de votre demande et à la réalisation de la prestation sont demandées.
Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
- traiter votre demande de réservation ;
- étudier votre projet de tatouage ou de piercing ;
- organiser et gérer votre rendez-vous ;
- vous contacter au sujet de votre demande ;
- gérer les acomptes et paiements ;
- assurer le suivi administratif de la prestation ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables à l’activité.
Base juridique
Selon la nature du traitement, les données sont traitées notamment dans le cadre de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, de l’exécution de la prestation, du respect d’obligations légales ou, lorsque cela est nécessaire, sur la base de votre consentement.
Destinataires des données
Les données sont principalement destinées à Ose & Encre.
Certaines informations peuvent également être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés, notamment l’hébergeur, le système de réservation en ligne et le prestataire de paiement.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services.
Paiements
Lorsqu’un acompte est demandé après acceptation d’une demande de réservation, le paiement est réalisé par carte bancaire par l’intermédiaire du prestataire de paiement utilisé par Ose & Encre.
Prestataire de paiement : SumUp.
Ose & Encre ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des éventuelles obligations légales de conservation.
Les durées appliquées par Ose & Encre sont les suivantes :
Données relatives aux demandes et rendez-vous : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la prestation, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec le client.
Documents éventuellement transmis : Documents et photographies transmis dans le cadre d’une demande : conservés pendant la durée nécessaire à l’étude du projet et à la réalisation de la prestation, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale ou nécessité justifiée de conservation.
Documents administratifs et comptables : selon les durées légales applicables.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition ainsi que, lorsque les conditions sont réunies, votre droit à la portabilité de vos données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci dans les conditions prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Une preuve de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne exerçant la demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.